喜贺南方学员囊括19年省委、省政府、工商、监狱等热门职位状元
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2013年广东省公务员考试面试真题汇总(省直)
本文转载自:〖南方公务员〗    发表时间:〖2014-10-11〗   本文作者:admin_n   浏览次数:1770
2013年广东省公务员面试真题6月1日上午(省直)

1、有极端人士为利益需求选择极端方式:如跳楼,跳桥等,当地媒体为避免别人跟风,不对此类事件公开,你怎么看
         参考答案:媒体选择不对跳楼和跳桥此类事件公开,避免别人跟风,这个做法的初衷是好的,例如富士康的跳楼事件,因为媒体曝光第一个富士康跳楼的事件后,陆续有一些富士康工人跟风跳楼,前面第一个跳楼事件的发生和曝光起了一个不好的示范作用,对社会造成了很大的负面影响,媒体不对这种事情曝光,能够起到一定的作用,可以在某种程度上减少此类事件的发生。但是我们也应该看到,不选择曝光的方式只是一种指标不治本之策;
首先,就算一些人不选择跳楼,跳桥,也有可能会选择其他方式来结束自己的生命,而且不曝光也不代表此类事件一定会减少,反而一些不明真相的群众被一些谣言误导,认为是政府故意要隐瞒事实真相。
     其次,一些人选择跳楼和跳桥其实是想引起媒体注意,进而让社会舆论关注发生在他身上的事情,希望政府和社会能够帮助解决,反映了他们的利益诉求和渴求话语权。他们之所以使用这种方式,是因为在现实生活中没有正常的渠道和机制来维护自身的权利和利益,他们之所以这么做,也是无可奈何的选择。
     为了避免为减少跳楼和跳桥事件的发生,应该做到如下几点。
     第一,媒体不能避开跳楼和跳桥事件,应当承担起媒体应该有的社会责任感。
对于一些跳楼者,媒体应该主动去了解他们跳楼和跳桥的原因,客观报道,尽可能的去帮助他们解决问题,维护他们的正当权益。同时,督促政府和社会建立和完善相关的制度。
     第二,政府部门应该建立稳定的维权渠道,让群众遇到不公平的问题时,能够发出他们的声音,有正当的渠道解决问题,不需要采取跳楼和跳桥这样的极端手段。
     第三,建立跳楼和跳桥应急预防机制,在跳楼和跳桥高发地段,安排专门的工作人员守护,有人跳楼和跳桥时,及时阻止和抢救。
     我想,只要政府和媒体正确处理此类事件,不避开,主动应对,一定能够取得好的效果,减少此类事件发生,我们的社会也会更加稳定和和谐。

2
、政府(单位)组织网络在线问答交流活动,让你做预告,你怎么做?
     参考答案:政府的网络在线交流问答,增强了政府与群众之间的互动关系,为群众反映问题提供了便利的途径,能够及时了解群众的意见,把很多问题化解在萌芽状态。同时,也能够更好地吸取群众的建议,有利于民主化建设。我作为这次活动的预告人员,主要做好以下几个方面的工作:
     第一,我要先做出一个简单地网络调查,询问群众最关心的问题是什么,希望在网络交流中获取怎样的答复,以及有什么其他的特殊要求,以便于更加有针对性的解决他们的问题。
我要向政府了解情况,确定这次在线交流有哪些部门参加,具体工作人员的名单,以及他们所主管的业务是什么。
     我要认真了解这次网络问答活动所涉及的内容有哪些方面,这些内容涉及到那些相关的文件材料,能够提前准备好,以便于工作人员的查阅与回复。
把这次网络交流活动的信息,进行多渠道宣传,通过政府的网站,以及通过政府办事大厅的显示屏,或者通过一些媒体,能够广大网络得知这一消息。
     我相信通过以上各方面措施,能够很好地把这次活动顺利完成。促进政府与群众之间的良好互动,能够及时为群众解决实际问题,同时也树立了政府良好形象,增强了政府公信力。

3、网络销售经常有假货,销售假货的原因以及对策。
     参考答案:电子商务的蓬勃发展为人们的生活带来了很多便利,网购让人们足不出户只要鼠标轻点就能货比三家,选到自己想要的商品。作为消费者,无论是在网络还是现实中,最怕就是买到假冒伪劣商品。如果在商场或者超市买到了假货,通过双方协商,或者向消费者协会等有关部门投诉,消费者的权益大多能够得到保障。如果在网络上买到了假货,商家有可能远在千里之外,有可能在工商、税务都找不到登记证明,甚至有可能根本没有固定经营场所。这时候,消费者的合法权益该如何维护就是一个值得深思的问题。
     网络购物之所以假货较为泛滥,在我看来有以下原因:
     第一,比起传统的实体店销售模式,网购的消费者无法接触到商品的真实面目,只能依靠商品的图片、描述以及该商品的买家评价来判断商品的好坏。而且,在网络世界中,消费者根本无法对卖家的整体信誉做出客观真实的评价。
     第二,网上购物受到热捧的一条重要原因就在于其低廉的价格。尽管卖家借此省去了房租、人工、营销等费用,但是网购薄利多销的营销方式仍然决定了商家的利润空间很小。在追求利润最大化的驱使下,假冒伪劣便成为商家逐利的重要手段。
     第三,电子商务监管法律法规的缺位导致电子商务市场一直处于门槛低、监管乱的状态,政府侧重于对电子商务发展的鼓励和支持,而对于如何监管网络交易,还缺乏一套完整的监管体系。
     针对上述原因,我认为可以从以下几个方面开展工作:
     第一,网络交易平台要承担起行业自律的监管职责,交易平台的经营者要对消费者承担责任。督促站内经营者出具相关凭证与单据义务、向消费者提供站内经营者的真实网站登记信息并积极协助其维权。
     第二,制定电商管理法律法规和相关条例,规定商家应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、风险警示、售后服务、民事责任等一系列真实、必要的信息。法律要明确规定,当网络交易平台上的销售者、服务者不再利用该平台时,消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
     第三,应当建立完备的先行赔付制度,由网络交易平台先行赔付消费者,赔付款项从网店经营者向网络交易平台提供者缴纳的保证金中支付。由交易平台的提供者直接管束网店经营者,尤其是实行实名登记的准入制度后,先行赔付制度能够最直接、最有效地弥补消费者受损的利益。
         提高网络消费者的维权意识,让维权程序更高效便捷。树立网络商家的诚信观念,让他们有长远眼光,认识到网络店铺也需要信誉和质量保证才能留住顾客,实现长远利润的增长。

4
、有人用医院废弃瓶以及其它医疗废品做儿童玩具,作为当地执法人员,你怎么做?
     参考答案:儿童玩具,可以培养儿童广泛兴趣,促进他们智力的发展,给儿童带来很多快乐。但是我们也不能忽视儿童玩具的质量,不合格的儿童玩具会影响孩子的身心健康。针对有人用医院废弃瓶以及其他医疗废品做儿童玩具的现象,我作为当地的执法人员,需要做到以下几个方面:
     要立刻展开相关调查,了解情况是否属实,以及所造成的危害情况。对于影响到儿童健康的紧急状况,及时的进行救助,把儿童安全放在第一位。
     联系多部门进行联合执法,大力查处用医疗废品做儿童玩具的状况,加强处罚力度,如果有触犯法律法规的情况,要移交相关的司法行政部门进行处理。
设立举报信箱,加大宣传,希望更多的群众能够监督不法儿童玩具企业,及时的举报,让不法生产商得到及时的处理。
     针对儿童玩具行业进行专项整治,增派更多的人员对整个行业进行调查,全面彻底取缔违法违规的儿童玩具企业,杜绝不健康玩具的生产与销售。
     对儿童玩具的从业人员,展开相关培训,提高他们的职业道德素质,让他们能够自觉地合法合规的进行生产,提高儿童玩具的质量,促进行业的良性发展。
     通过以上措施,我相信能够很好地处理不合格儿童玩具的问题,促进玩具质量的提高,给孩子们一个健康快乐的童年。

2013年广东省公务员面试真题62日上午(省直)
1、省直机关及其直属机构(除地税、工商、监狱系统职位)
1) 为了鼓励某些企业吸收接纳下岗人员再就业,政府决定给予资金奖励。你认为该如何落实?
      参考解析:就业是民生之本,也是构建社会主义和谐社会的重要内容;下岗失业人员实现再就业,对促进经济发展、深化国有企业改革、维护社会稳定都有积极影响。为缓解就业压力而对吸收接纳下岗再就业的企业进行奖金奖励充分体现了政府对民生问题的关注和解决实际问题的决心;当然,好的制度还需要全面的落实才能起到相应的作用;
      第一、学习文件,领会政策精神;充分理解关于鼓励再就业的相关的指导思想,明确政策制定的目的,有利于树立正确的工作目的,明确工作的方向,规范工作的内容。
      第二、收集再就业信息,做好就业情况调研;联系下岗再就业主管部门调取再就业数据,了解再就业总人数、就业单位信息;了解再就业人员工作情况,用人企业情况。
          第三、做好奖励发放规划;1、制定奖金发放的标准,发放的金额应与企业吸纳就业人数,提供的就业待遇等实际贡献成正比;2、作好预拨资金预算和申请,确保能够及时发放;3、组织表彰大会,拟定活动主题,细化活动流程及事项,并作好书面通知,确保人员及时到位;4、确定资金的发放渠道,如果金额较小可实行现金发放,如果金额较大需实行对公转账汇款;
          第四、做好舆论宣传;对接纳吸收再就业人员的企业进行奖励本身就是在树立社会典范,引领崇高的社会道德风尚,故要善于借用媒体的力量对此次活动进行更为广泛的宣传,可邀请专业媒体进行全程跟踪报导,在单位网站上开设专栏,详细介绍奖励情况;通过官方微博进行转述;还可拍摄专题宣传片进行户外播放,营造一个良好的氛围;
          因为本次活动涉及到资金问题,故保障资金发放的公开、公正、透明就显得非常重要,我会邀请专业的财会审计人员参与整个奖金发放的过程,坚决杜绝贪污腐败违规挪用等现象发生。


2) 大家印象中,机关一般都有大院,有保安。某些地方政府拆除了大院围墙,撤除了保安,方便群众办事。你的看法是?
          参考答案:一些政府热衷于修筑高高的围墙,增设保安,不仅给政府大院增添了几分神秘色彩,更重要的是能够阻止上访群众,减少工作上的许多麻烦。围墙、保安虽然可以显示出了政府至高无上的权威和森严,维护了政府的工作秩序,但这阻隔了群众对政府的信任,阻塞了民意的传递,难怪群众会给一些政府贴上门难进、脸难看、事难办的形象标签,这极大损害了政府在百姓心中的亲民形象,也违背了建设服务型政府的理念。
          某些地方政府拆除大院围墙,撤除保安,方便群众办事是有一定积极意义的:拆除围墙,撤除保安能够从情感上缩短了群众和政府之间的距离,更紧密地加强政府与群众的联系,一方面促使各部门领导直面自身责任,另一方面破除了干群之间的心理隔阂,从而有利于树立服务型政府的亲民形象。同时也腾出更多的空间进行绿化、美化,提升城市文化品位,增强城市景观效果,方便交通通行和道路规划。
      但是,拆除围墙,撤除保安只能做到门好进,要想让政府与群众之间的关系亲如鱼水,更重要的是拆除横亘其间的一道道心墙,撤除办事维权的一个个屏障,要做到脸好看事好办
     “
脸好看就要求政府工作人员要时刻谨记自己的工作职责,恪守职业道德,以热情、认真的态度处理老百姓提出的任何合理合法的诉求,破除领导干部身上存在的官僚主义、形式主义等错误观念。 
          “
事好办是指工作人员应该依法行政。老百姓的事情,应该办的,就要立即办;不应该办的,要依据相关法规作出说明;由于某种客观原因暂时无法办的,要耐心细致地作出解释。
总之,如果能够让老百姓像进入自家大门一样自由进出政府,那么,横亘在政府和老百姓之间的各种有形无形的墙,才算真正彻底地拆除了!

3) 雅安地震后,一些高三学生即将高考,升学面临困难。某企业决定予以资助,你认为应该如何措施?
          参考答案:高考,对于每一个学生来说,都是非常重要的,它影响着学生们继续深造的机会,也是学生实现自己人生理想的重要。在雅安地震后,高三学生也要面临同样的高考,作为一个有爱心的企业要对他们进行资助,主要可以通过以下方式:
      第一,假如他们的校舍不能够进行正常的教学活动,我们可以提供安全安静的学习场所,让他们进行正常的学习,或者在他们原来学校附近建设一些临时教学点,能够帮助他们就近入学,节约他们的时间,让他们尽快的复习功课,提高学习效率,能够在高考中取得一个较好的成绩,实现他们的理想。
          第二,如果有的学生家庭出现了重大的变故,我们可以提供一定的资金,包括他们上大学的费用等相关资助,让学生放心的去复习功课,免除经济上的后顾之忧。
          第三,地震的发生可能会影响学生的心理状况,我们可以聘请一些专业的心理机构,专门为即将就要高考的学生进行专业的疏导,让他们能够尽快恢复心理状态,全身心的投入到高考当中去。
          第四,我们也可以聘请一些专业机构,具体了解他们的学习状况,有针对性的对他们进行课后辅导,能够有效地提高他们的学习成绩,让他们能够有足够的信心去迎接即将到来的高考。
          我相信通过以上措施,可以很好地帮助高三的学生们准备好高考的到来,提高了他们的信心,同时也体现了我们企业的文化,承担起了应有的社会责任。如果学生有一些特殊的需要,我们也会及时的了解,能够尽力的去帮助他们,让他们成为社会的希望与未来。

4) 为了方便人们锻炼,小区里有大量体育锻炼设施。现在已经老化,带来安全隐患,你该怎么做?
          参考答案:能在家门口健身,这对于业主而言,确是便利之事。住宅小区普遍添置健身器材,改善了社区公共体育锻炼环境。然而,由于管理、维护的缺位,加上器械老化、人为损坏等原因,不少健身器材已不再健康,器材老化损坏,后期维修保养又未能跟上,让这些体育设施大多带病服役,留下不少安全隐患。针对这种情况,我认为应该从以下几个方面来进行管理:
      1.
很多小区申报积极,维护消极,甚至光用不管,一开始在申请安装健身器材时十分积极,但轮到后期养护时却打起了太极,造成无人接管留下管理盲区。因此,我们要从小区物管制度上规范体育设备的管理,要有专人跟进,专人负责,并与其绩效考核挂钩,损坏老化造成了事故损伤小区物管部门要承担后果。这样,使受赠单位作为维护责任主体得到进一步明确.
          2.
大部分小区均表示对器材的接管问题无能为力,是因为缺乏专业的体育设备维护知识和技术。对此,政府部门可以与专业健身器材公司展开合作,明确每年从体育公益基金中拿出专项资金,由该企业负责对所有居民健身点的健身器材进行循环检修,保证器材的使用安全。另外,只要居民发现哪里的器材有问题,只要打一个电话,随报随修。
          3.
发挥居民参与管理的积极性。从健身人群自身入手,加强社会公德教育,使居民自觉承担起照顾小区健身器材的责任,增强大家的设施,大家来维护的意识。
2
、工商系统、监狱系统、地税系统62日上午面试真题(注:有纸笔,无题本)

1)有人在餐馆浪费食物严重,某执法部门欲对浪费食物的人进行处罚,你怎么看?
参考答案:对食物的浪费我们社会称之为舌尖上的浪费”,这种既破坏了人类赖以生存的物质基础,也滋生助长了铺张浪费奢靡不正之风,更与构建节约型社会的核心理念背道而驰,执法部门对这种行为进行处罚,我认为这是国之幸甚,民之幸甚;
           首先,对浪费食物的行为实行处罚符合时代发展需求;我国地大物博,资源丰富,但人口基数大,人均资源占小量小,资源承载压力大,而在我国,对粮食供应的浪费是惊人的,每年在餐桌上浪费的粮食价值高达2000亿元,被倒掉的食物相当于2亿多人一年的口粮,这无疑会进一步加重社会的负担,阻碍社会的发展;
               其次,对浪费食物的行为实行处罚符合广大人民群众的利益诉求;中国是人情社会,宴请是中国的一种特殊的文化,逢事必请吃已是中国的一大习俗,这就导致了攀比之风的形成,盲目的比排场比规格,不但破坏了从际间的关系,同时也增加了宴请的负担,这是背离了人民群众的利益诉求;
           再次,对浪费食物的行为实行处罚符合党风建设的要求;中共中央总书记习近平在中纪委全会上强调坚决反对讲排场比阔气,坚决抵制享乐主义和奢靡之风,同时中纪委也颁布了关于要求厉行勤俭节约、反对铺张浪费的八项规定,这充分体现了党和政府对吃喝浪费的重视和对党风党纪的重视;
               同时,我们也应该认识到,要从根本上杜绝浪费行为,推进资源节约型社会建设也不能完全依靠行政处罚,还需要商家、社会和个人的共同配合;比如商家设置点菜提醒服务,避免人情消息,引导理性消费;政府加强对公务宴请的监督和处罚,加大对典型浪费行为的曝光,加强关于节俭意识的德育宣传,从而在整体上形成不想浪费、不愿浪费、不能浪费和不敢浪费的社会氛围;
           古语云:一粥一饭,当思来之不易;半丝半缕,恒念物力维艰,物质始终是社会发展的基础,只有充分的认识到粮食的重要性,树立勤俭节约的意识,才能真正杜绝铺张浪费,才能推动节约型社会的发展。

2)某部门出台了新的个人所得税征收政策,个人收入12万以上的个人可以申请主动缴税。如果你是部门工作人员,被安排到企业宣传此政策,你怎么做?
               参考答案:纳税是公民应尽的义务,年收入超过12万以上的主动申请缴税,有利于增加国家税收收入,有更多的财政收入为民办实事。有利于培养纳税人诚信纳税意识和提高税法遵从度,有利于税务机关加强税源监控,有利于加大对高收入者的调节力度,有利于明确法律责任、打击偷逃税行为。
               为了更好的到企业宣传新的个人所得税政策,首先,成立一个宣传工作小组,做好工作安排。确定这次宣传的内容,主要是要求年收入超过12万元以上的人应该去主动申请缴税,不去申请,超过期限属于逃税行为,要追究法律责任。确定宣传方式,主要采取发宣传小册子和宣讲会两种形式。宣传小册子包含新税收政策的实施时间,具体要求,介绍逃税行为将会受到何种惩罚,主动纳税是件很光荣的事情。宣讲会结合小册子,讲解新政策的具体内容,回到疑问。
           其次,调查了解本区有多少企业,企业的规模和人数,确定宣传册的份数,做好资金预算,与企业负责人进行联系,让他们了解我们将会到他们的企业进行个人所得税政策宣传,协商好宣传时间,如果企业内部有合适的场地,租借企业的场地,在企业内部进行宣传。如果企业内部没有合适的场地,可以在企业附近租借一个合适的场地,做宣讲会。
               然后,确定宣讲会的讲师,打印好宣传小册子和发放小册子的工作人员,与企业的相关工作人员一起在确定好的时间段里在租借的场地开始进行宣传。在宣讲会的过程中,维持好会场的秩序,保证宣讲会成功举行。
               最后,此次宣传完成以后,对参加此次宣讲会的企业工作人员进行回访,了解这次的效果如何,还存有什么问题。做好工作总结,上交给领导。

3)某机关为了提高执法人员的执法水平及服务水平,成立了专门的监督小组,但一年过去了,监督小组并没有上报多少情况,请问原因及对策? 
               参考答案:机关成立专门的执法监督小组,体现了政府部门对基层工作服务质量的重视,意在切实解决当前执法工作中存在的问题,也是对基层执法人员业务知识和平时工作能力工作态度的考核监督,让他们时刻有紧迫感,不断提高完善自己。然而执法监督小组成立一年之后,工作并无太大进展,也没上报多少情况,我认为可能有以下几点原因:
           第一,成立监督小组形式大于实质,内部权责不分明。
           第二,没有对上报的时间、内容和方式进行规范,无标准可依。
           第三,上报的情况没有得到及时回馈和解决,没有建立鼓励机制,导致小组成员工作积极性不高。
           为了改善这种情况,把执法监督小组的工作落到实处,效果发挥最大化,可从以下方面加以改进:
           第一,完善执法监督制度,制定执法监督工作规范,明确执法监督工作职责,对各项工作流程以及执法小组工作人员遵守纪律、履职履责情况开展有效的监督。
           第二,组织执法监督小组人员参加教育培训;在网页上建立执法监督专栏,对小组工作人员在岗履职等情况进行常态化管理和检查通报
           第三,拓展外部执法监督渠道,通过聘请法制监督员,设置举报电话,在电台、电视台、报纸、互联网等建立公开阵地等形式,使外部执法监督发挥积极作用;在新闻媒体开设专栏,定期刊登执法监督信息,定期召开监督员会议,听取监督员的意见和建议,形成强有力的外部监督;
           第四,领导定时定点听取监督小组汇报情况后,要及时对问题做出批示,工作做的到位的地方要表扬宣传,不足和有问题的地方要批评教育并督促其改进。这样,才能使执法小组的工作人员工作起来有积极性和成就感。

4)小摊小贩乱摆乱卖,执法人员执法过程中,小摊贩大吵大闹,并引来了很多围观群众,导致了交通阻塞,如果你是现场执法人员,你怎么办?
               参考答案:作为执法人员,保持良好的市场秩序与交通秩序是法定的职责。在执法过程中,遇到小摊贩大吵大闹,引来群众围观,导致交通阻塞,我们需要做出以下处理:
           第一,先劝说或帮助小摊贩把他们的物品搬离交通要道,保持交通秩序的畅通,避免造成更加严重的交通拥堵,然后再和他们讲明乱摆乱买的消极影响。
           第二,对于围观群众,我们也要进行相应的劝说,让他们尽快的离开此地,避免交通的拥堵,并且宣传告知不能在此处摆摊的信息,以及相应的处罚措施。
           第三,我们要针对交通堵塞问题,进行良好疏通,并且告知其他的周围的群众在此处乱摆摊的影响,以及相应的处罚措施,避免他们在此摆摊,再次造成交通堵塞。
           第四,我们要在此贴出相应告示,告知相关的法律法规,以及在此摆摊的处罚措施,让群众知道在此摆摊的严重后果,避免在以后有人员在此在此处摆摊。
           解决小商贩在交通要道乱摆摊的现象。一方面,我们要加大监管的力度,做出相应的处罚。另一方面,我们也要设身处地的为他们着想,建立一些小型市场,为他们提供买卖商品的必要地点,为他们办理合法经营的营业执照,规范他们的经营,同时,也为市场提供了一些必要的商品。但是根本上,我们要加强社会分配制度和社会保障制度的建设,缩小贫富差距,从根本上解决问题。

2013年广东省公务员面试真题63日上午(省直
1.政府开展整顿内部评比活动,由原来的249多个评比项目削减合并为82项,重点保留一些关于民生方面的评比,请谈谈其积极意义。(综合分析)
参考解析:开展内部评比的整顿工作,这是政府优化职能、提高效能的必然要求。既有利于减轻基层负担,也有利于优化部门职责。同时也是贯彻落实关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定的最新举措;而在整顿中重点保留了民生领域的项目,这充分体现了政府真正的把保障改善民生作为一切工作的出发点和落脚点; 更是党求真务实,切实为人民群众谋利益、造福祉的最直接、最生动、最现实的体现。
    从孔子的仁政学说,孟子的民贵君轻思想,唐代李世民的君舟民水论再到近代孙中山的民权主义,历朝历代的政府和君王都表现出了对民生的关注,也说明了民生问题的重要性;新时期政府加强对民生问题的关注这既有利于有效地履行政府的职能,又有利于切实地改善民生环境,更有利于维护社会公平正义、提高政府的公众信任度;
    保障民生是政府的基本职能;民生问题关系着社会管理和公共服务等两大政府职能的践行,我们应该明白,政府的公权力来自于人民群众,需要合理运用手中的公权力为民从谋取更大程度上的利益;胡锦涛同志曾强调,要着力促进社会发展和解决民生问题,推动经济社会发展切实转入科学发展的轨道,这说明了我们党在今后的工作中,要把改善民生问题作为最大的政绩体现,把关注民生作为促进社会和谐的重要途径。对此,我们应该积极建立政府的公共服务型政府职能模式,加大对公共领域的财政投入,还要从政策、制度、职能方式、公务员队伍建设等方面人手。同时,还应严格规范政府行为,防止政府一些部门与民争利,防止利于民生的政策走样变形。
    有利于切实地改善民生环境;改革开放以来,经济的发展为我们解决各类民生问题带来了较为丰富的物质基础,但我们也应该认识到,我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有改变,人民日益增长的物质文化需求同落后的社会生产之前的矛盾没有改变,民生问题的多样性和长期性没有改变;加强对民生的关注,进一步解决、改善民生问题,就是坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享,就是关注人的生活质量、幸福指数,把发展的目的真正体现到满足人民需要、提高人民生活水平上,落实到人的全面发展上;这有利于在工作中树立正确的方向,有利于着重解决民生需求,有利于进一步改状况民生环境。


    有利于维护社会的公平正义;社会公平正义是社会和谐发展的基本要求和目标,也是一个文社会公平正义明社会进步的标志;社会经济的不断发展也必然会带来不少社会矛盾,一部份人先富起来了,但大部份特别是基层人民群众的物质精神文化生活水平还比较低,由于贫富差距过多带来的社会矛盾也数不胜数,而构建社会主义和谐社会的核心问题是要解决利益平衡和利益兼顾问题,所以关注民生问题有利于提升基层民众的生活质量,有利于调节收入差差距,有利于维护社会公平正义,维护社会和谐稳定。
    民生问题关乎国泰民安。我们要充分认识到解决民生问题的重要性,更要认识到民生问题的复杂性和严峻性,要不断通过改善民生来赢得民心,要通过改善民生做好社会管理、促进社会和谐。

2.某市政府推行无纸化办公,要求单位在发布文件时一律只发送电子版,但是有些单位在传送无纸化的文件时还是会顺带纸质版的文件您认为原因是什么,应该怎么解决?(解决问题类)
   解决问题类题型,可以按照应急应变类题型进行解答:分析情况——确定任务——提出对策——总结提升
答:无纸化办公是对资源节约、环境友好型社会的一种具体响应和落实,是政府既然决定采取无纸化办公那就要做到言必信、行必果,如果在传送文件中又顺带纸质版文件,那这不是一种节约而是一种浪费,根本达不到公司预期效果。我认为出现上述问题的原因如下:
    一、宣传力度不够,部分单位不知情。
    二、思想观念、习惯没转变。
    三、监督不足,处罚力度不够。
    对此,我会采取以下几条对策:
    第一,如果是宣传上的不足导致部分单位在传送文件时依然会顺带纸质版文件,这是部分单位没有真正领会到市政府在这方面的意图,只把它当做一种形式,不知道无纸化办公对资源节约社会构建以及对我市的形象维护的积极意义和带头意义。那我们必须在宣传方面加大力度,应该让全市单位都知道我们推行无纸化办公对整个社会的重大意义,特别是像政府单位必须在这方面做出带头作用,让无纸化办公的理念真正深入人心,提高人们的自觉自律性。
    第二,针对人们的思想观念和习惯问题,我认为应该有必要组织一次对我市各单位的工作人员一次讲座教育,可以邀请相关专家对广大群众进行教育改造。当然,最有效的方式应该是建立健全奖惩机制。要实现无纸化办公不是短期内可以立竿见影的,必须有一个过程。在这个过程中必须有严厉的制度来规范、约束。有了晚上的奖惩制度,就可以很好解决这个问题。比如,单位中有人如果在传送文件时还顺带纸质化文件,那发现一次罚一次,一次200元,并计入月度或季度的绩效考核当中。通过这么严格的措施,相信很多人就会牢牢记住。当然,这个过程需要有足够的人手和手段去监控,可以发动群众的力量,如果发现那个单位在传送文件过程中有纸质版文件,那任何人无论是本单位的其他人还是单位外的人都可以举报,举报有奖。我相信,通过上述这几种措施并坚持到底,一定能把无纸化办公这项措施贯彻好落实好。

3.关于近期禽流感事件,引起了群众恐慌,现在政府要组织一场宣传禽流感防疫的活动 , 请问您怎么进行?
参考答案:自4月上旬全国一些地区出现人感染H7N9禽流感疫情以来,引起了群众和社会各界的高度关注。为了宣传预防知识,不让大家谈禽色变,政府将组织一场宣传防疫活动,我认为可以从以下方面开展:
    1.
挑选人流密集的广场举行活动,活动现场开展咨询诊断会。邀请各大医院呼吸道疾病和流行性疾病的防治专家坐诊。义务为市民解答对于禽流感的疑问,现场针对有相似症状的人进行初步诊断。
    2.
在双休日和节假日举办科学认识与正确防治禽流感科普知识展。与学校、医院、图书馆联合起来,共同策划这次展览。通过图片,文字,介绍禽流感产生的病因,传播的途径,和有效预防措施,让普通群众能清楚的了解状况,不再因为他的神秘而产生恐慌。
    3.
与工商管理局联合,在禽类养殖密集的地方,比如花鸟鱼虫市场和菜市场组织《动物防疫法》、《进出境动植物检疫法》、《传染病防治法》等卫生防疫法律法规宣传活动;帮助养殖者了解卫生常识,及时防范禽类之间的病毒传播。
    4.
组织志愿者在各个居民小区出禽流感防疫的宣传板报,并在门口派发有关科学防治禽流感科普知识的宣传资料;
    5.
将这些活动的成果和群众的反馈汇总成文,给领导和同事过目,请他们批评指教,并总结经验,以备今后其他的防控宣传工作之需要。

4
、近期镉大米事件影响严重,某地工商部门准备组织为老百姓免费检测镉大米,你认为重点是什么?

参考答案:保证粮食与食品的安全,是我们工商行政部门的职责所在,也是对老百姓负责任的表现。对于近期镉大米事件,作为工商行政部门为老百姓免费检测镉大米,重点要做到以下几个方面:
    第一,我们要做好宣传工作,让老百姓知道工商行政部门正在免费为他们检测大米的安全,让他们知道我们免费检测的准确的时间与地点。我们尽量增派更多的工作人员,在多个地点为群众检测大米的安全状况,打消群众的疑虑,让群众吃到放心的大米。
    第二,我们要准备足够精确的仪器,能够准确的检测出镉大米,必要的时候,我们需要聘请一些专家,对市场大米的整体状况做出一定的调查,能够更加有效的检测出镉大米的状况。
    第三,我们不仅仅免费为群众检测镉大米,更重要的是要确定镉大米的分布范围,以及他的主要来源与途径,能够从根源上解决镉大米的严重状况。
    第四,在对镉大米检测之后,要进行良好的监督,把检测出的镉大米全部集中起来销毁,避免再次流入市场,保证群众能够吃到放心的大米。
    通过以上几个方面,我相信能够更好的为老百姓检测出镉大米,并且找出镉大米的来源与状况,从根本上杜绝镉大米的市场来源,从而能够保证老百姓的粮食安全,也保证他们的身体健康

2013年广东省公务员面试真题64日上午 (省直)
1、学校为不影响考生复习,在征得家长同意将手机砸烂一学期下来砸烂了十多个手机,对此你怎么看。
参考答案:中小学生掌握了手机等电子产品,将之带入学校进入课堂有重大的隐患,一些中小学生玩手机成瘾,成了手机控,无心听课,因此荒废学业,令学校老师十分头痛。针对中小学生的手机等电子产品,某学校砸烂学生的手机,将这些战利品展示出来以起到警示作用。而该校在招生和在给家长的信中都有言在先,因此也得到家长的默认。
    一般来说,对待学生的这种行为应该采取堵疏结合的做法。而该学校为了追求高分,采取强硬的的管理措施,本身具备一定的争议性:一方面,该规定的确具备一定的威慑力。有些学生被砸过一次手机后,就再也不敢犯同样的错误,能让他们专心学业。因此,该政策得到的家长的同意,认为手机事小,前途是大;另一方面,一些学生的手机被砸后,会出现自尊心受挫,心理不适应,有可能对学校和老师产生抵触,更加不愿意学习。
    对于学校来说,升学压力确实会让老师做出一些过激的行为。但手机毕竟是学生合法的私有财产,砸坏手机在法律上也属于侵权,是非法损害个人财产的行为。因此,我认为,学校应该客观地看待学生玩手机这一现象。从以下方面着手:
    1.采取教育或者提醒的方式,正面疏导学生。而不是采取这种过激的方式,很可能对学生的心理产生不良的后果。
    2.手机现在确实影响了学生上课的质量,那么老师可以实行每天来学校前没收学生手机,放学后再归还的方式。
    3.提高老师的上课水平,用生动形象的课堂内容吸引学生的注意力,让他们更愿意专心听课而不是玩手机。同时,在平时多和学生沟通,让他们了解学习对他们今后的帮助,从而端正学习态度。
    4.
跟家长沟通,说服他们在读书备考期间不要给孩子买手机,从源头上杜绝不认真学习的隐患。

2
、有些城市开展便民借伞活动,但是发现借伞容易还伞难,借出2000多把。归还70多把。你觉得原因是什么?有什么对策?
参考答案:开展便民借伞活动,是为了群众出行方便,便民利民的公益活动。
但是这项活动在开展中,借出2000多把,归还却只有70多把,出行借伞容易还伞难的原因可能有以下几个。
    首先,当地群众的流动性较大,可能一部分群众在借伞后离开了这个城市,没有办法归还所借的雨伞。
    其次,可能还伞不方便,活动的组织方可能规定在什么地方借的伞,就在那个地方还,而一部分群众不经常来借伞的地方,而在都市生活的人工作又很忙,没有时间和精力还伞。
    再次,在这场借伞活动中,有人贪图蝇头小利,不讲诚信,不愿意归还便民伞。
为了便民借伞活动能够继续开展,有足够的经费使这个活动能够继续运行。组织方可以从以下几个方面来解决问题。
    第一,对于借伞的群众,收取一定的押金,同时规定借伞后逾期不还的,不归还押金,这样爱贪小便宜的群众也会还伞,无法归还便民雨伞的,收取的押金可以减少损失,有经费购买新的雨伞。
    第二,对借伞的群众做好登记,留下他们的个人信息,包括姓名和联系方式,同时最好确认能够通过这个联系上他们,这样到了一定的时间,对没还伞的群众,可以电话联系告知他们还伞。
    第三,可以规定,借伞的群众不一定要在借伞的地方还伞,在多个地方建立借伞还伞点,以方便群众还伞。只要借伞的群众凭借票据,就可以还伞并且拿回押金。
便民借伞这个活动很好,我相信只要做到以上几点,这个活动就能够继续运行下去。

3
、主管部门联合有关部门打算联合执法对旅游景点乱收费现象进行检查你觉得重点工作是什么。
参考答案:旅游是第三产业的重要组成部份,发展旅游业既有利于促进经济社会的发展,又有利于丰富民众的精神文化需求,出现乱收费的现象不但会破坏旅游业的发展,同时也会降低群众的旅游积极性,给旅游业的发展带来极大的损害;因此,规范旅游行业价格行为,维护旅游市场价格秩序是净化旅游环境、促进旅游业健康发展的内在要求,也是维护消费者权益、扩大国内消费需求的重要举措。
    我认为此次联合整治活动的重点工作有以下几点:
    第一,需要调节分配好各部门职能;联合执法是当前行之有效和符合规范旅游市场需要的一种监管模式。行动中要作好各部门业务职能的分工,要充分运用各部门执法职能、执法队伍和法律法规,形成合力,弥补了旅游行政执法法规依据不足、力量不足、经验不足、设备和手段不足等缺陷,明显增强了涉旅执法检查和案件处理的力度,提高了旅游市场整治的针对性和时效性,提升了执法效率和执法水平,凸显了执法效果,进一步优化了旅游市场环境。
    第二,需要做好保密工作;乱收费行为难以规范其中很重要的一个原因就在于违法行为较为机动灵活,违法人员可以轻松的隐藏自己的违法行为,所以,在开展联合检查前需要做好信息的保密工作,确保行动不会被散播出去被违法人员知情,保证检查行动能够接触真实的情况,对违法活动作出全面的清查。
    第三,还需要强化假日旅游工作检查。黄金周、小长假是旅游市场的重要时段,也是乱收费行为的高发易发期,应该成为联合执法的重点时段;要提前启动假日旅游工作机制,组织多部门联合赴主要景区检查黄金周、小长假旅游准备工作,加大对乱收费行为的查处。
    第四,更需要做好检查成果的公示。对检查结果的公示既是建设阳光型政府的需要,同时也是对违法行为的一种很好警示手段,可以通过布告、新闻播报等方式向大众公示检查结果,重点向旅游景区的从业者作好宣传,让他们认知到违法的成本,规范自身的行为。
    最后,还需要定期协调召开旅游联合执法联席会议,搭建交流平台,部署全年的旅游市场专项整治方案,编写联合执法简报,通报联合执法信息,交流联合执法经验,以期进一步根治旅游违法乱收费行为,规范旅游市场。

4
,暴风雨将来袭,街道两旁树容易折倒有安全隐患。你如果你为负责人。会怎么展开?
参考答案:作为街道负责人,做好暴雨来袭前的安全防范工作是我的本职工作,做好充分的准备,有利于保证群众的生命安全。针对街道两旁的树折倒有安全的隐患,我会采取以下措施:
    第一,我们要对街道两旁的树木进行安全大检查,特别是针对一些周围有住户的地方,要重点做出细致的检查,也可以通知群众让他们自己做出一定的检查,上报我们的工作人员,做好认真统计。
    第二,针对一些不太安全的树木,我们要进行一定的加固。特别是在一些居民区的大树,我们可以砍掉一些不安全的树枝,避免暴雨来袭的时候大风引起树枝的折断,对房屋及人员造成危害。
    第三,针对一些大型树木,短时间内无法进行处理的,我们要及时撤离一些人员,安排在比较安全的地区,避免暴雨来袭的时候无法及时应对。
    第四,对于一些交通要道上的树木,我们要做好及时的检查,特别是一些不太安全的树木,可以做好警示牌,告知车辆与行人能够避免暴雨来袭时,树倒影响正常的通行。
    第五,对于在大树周围的一些群众的财产,如车辆、货物等物品,要及时的告知他们,让他们撤离到安全的地方,以免造成不必要的损失。
在暴雨来袭的之前,我们要建立相关的应激反应预案,暴雨一旦来袭发生意外状况,要及时的处理,我相信通过以上措施,能够很好地解决暴雨对大树带来的影响,保证群众的生命安全。
2013年广东省公务员面试真题65日下午(省直 )
1.有一些无人售报摊,自动售报,卖出的报纸等于收到的钱,也有些无人售菜,自动售菜,收入等于卖出的数量,问你对这个怎么看?
参考答案:无人售货机的出现,为人们获取需要的商品提供了更加便利的途径,有利于方便人们的生活。针对卖出的等于收到的数量,这种现象的出现,我有以下看法:
    一方面,无人收报与自动售菜等设施的建立,他们不受时间和地域的限制,在一定程度上方便了人们的生活,有利于提高人们的生活质量,促进社会经济的快速发展。
    另一方面,我们也会看到一些不利的状况。自动售货机的使用率比较低,收入比较少,很多处于闲置状态,造成了一定的资源浪费。具体的原因有以下几个方面:
    第一,自动售货机设置不合理,很多自动售货机的使用系统比较复杂,操作起来不方便,对使用人员造成了一定困难,不能够提供给他们更加快捷方便的生活需要。
    第二,自动售货机的布置地点可能不合理,有一些设置于人们不易发现的角落,或者售货机的标志不清晰,人们在需要的情况下不能够及时的找到相应的售货机。此外,也有一些设置于人流量比较大的地方,对一些出售食品类的售货机,可能会有一些卫生方面的影响。
    第三,对售货机的使用与宣传不到位,很多人对售货机的操作及里面的商品并不了解,缺乏对售货机的基本认识,相关部门也没有进行很好地宣传。
    第四,售货机所出售的商品价格可能存在着一定的不合理,与零售店的商品有一定的差价,不能够调动群众使用的积极性。此外,长期的无人管理会造成商品的质量下降,引起买者的担心,也影响了售货机的使用。
我们对售货机的安装与使用,要做出合理的安排,并且注重对群众的宣传,时刻保持商品的质量,制定合理的价格,是售货机真正发挥它的作用,既方便群众的生活,又促进经济的发展。


2、市里来了很多外来务工人员,现在要选一批优秀的外来务工人员做街道顾问,如果您作为组织者要怎么开展这个工作?
参考答案:外来务工人员是城市建设的中坚力量。如何发挥他们的才能,让他们在城市里生活的有价值、有尊严、有保障,是我们在推进城镇化建设中所要做的最重要的事情之一。挑选优秀的外来务工人员做城市街道顾问,一方面,可以集思广益,把他们平时的工作经验和智慧运用到街道工作中,另一方面,可以让他们感觉到自己也是城市的主人,有地位,也能为城市街道的建设出谋划策。作为组织者,我会从以下几个方面开展工作:
1、 与各个区的街道办负责人进行沟通。首先要了解不同街道的具体情况和成员组成,其次要询问他们最缺乏哪方面的专业人才,最后,还要了解他们对外来务工人员的需求度和安置情况。
2、 明确挑选的标准和人数。将各个街道的情况汇总后,和有关领导商议,确定对外来务工人员的筛选标准。比如说需要的行业、需要的技能、外来务工人员的年龄、性别、在城市工作的年限等等。然后将此标准下发到每个区,让他们根据这个标准筛选人员并上报。
3、 对挑选出来的优秀外来务工人员进行培训。将挑选出来的外来务工人员统一进行岗前培训,请有街道经验的人员传授他们在街道工作所需要的专业知识,和处理问题,协调人际关系的方法,让他们能做好充分的准备。
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、 合理安排他们做街道顾问的时间,确定薪酬标准。根据务工人员自身的条件和街道的实际需求情况,将他们分配到不同的街道,负责不同的顾问工作。同时,做顾问的时间要尽量和平时他们的日常工作时间错开,不影响其工作。在薪酬的发放上,也要做到标准明确,按时发放,保障他们的合法权益。

3.
当地的农民种大白菜丰收了,但是卖不出去,他们就把大白菜埋在地里做化肥,您觉得是什么原因,该怎么解决?
参考答案:农业属于第一产业,农业的发展将直接影响国家经济的正常发展,出现农产品滞销的问题,不但会降低农民从事农业生产的星光积极性,造成农产品的供需失衡,还会进一步破坏农村的经济结构,对此,我们应该深入分析,积极应对;
    导致农产品滞销的原因无外乎以下几点;首先是产品总量供过于求,由于国家多项惠农政策的实施,导致了农民发展生产的积极性增大,这导致了农产品的总量快速增大,而城镇化水平相对较低,消费市场却没有显著扩大,导致了市场饱和;其次是产销信息不通畅;由于农民自身知识层次相对较低,对市场信息、规律及市场运作不了解不熟悉,同时国家相关部门也没有主动作好农销对接引导工作,这导致了农民在种植的时候对产品的选择上比较盲目不科学,总是凭经验和感觉选择种植项目,导致了农产品的大量同质化;再次是小农经济结构,我国的大量农作物都是分散型生产,农民各自为战,产业集聚程度较低,农业生产工业化和专业化程度低,农产品无法进行规模化生产和专业化经营等问题,最后,仅从农民毁菜这种行为来说,农产品仓储保鲜的基础设施建设也是一大问题。
    要解决农产品滞销问题,大力发展基础产业,推动三农建设,需要从以下几个方面来展开。
首先:提高城镇化水平,扩大消费市场总量;推进城镇化进程是解决农产品滞销问题的根本手段,通过城镇化完成农业产业的升级,提高农业生产经营规模化和专业化水平,更主要是可以扩大农产品消费市场的总量,提升消费的水平和能力;只有消费总量上去了,农产品的销售渠道才能完善的构建起来。
其次;政府要健全帮扶体系和打通产销通道;由政府出面组织采购和促销,包括搭建网上产销对接平台,加大网上促销力度;引导协调批发市场、农贸市场、超市和运销户、经营户到滞销地加大购买力度;发动驻地高校、部队、企业和事业机关单位等采购;启用专用区域用来销售滞销产品以及在滞销区内发起爱心采购等。
再次,要加快城镇化建设;可以通过调整经济、社会结构改善人地比例,加强农业生产技术的改进,提高农业生产的专业化程度。同时也要鼓励不适应现代农业经营的农户重新定位,转换职业,进入城市。
最后,还需要要增加农产吕储备设施的投入和建设。储备调序用于缓解本地农产品供应紧张矛盾,对于调节市场供求关系、保障农民经济利益能够发挥更为重要的作用。政府要加大对储备库建设的资金支持力度,鼓励批发、零售和仓储等企业,扩大耐储农产品的采购和存储规模。
    我们要看到,农村是社会构成的一个主体,农民是人类发展的一个群体,农业更是万物的根本所在,所以解决农产滞销其实就是解决农民的问题,更是解决城市化发展中的重大社会问题,只有全力以赴,才能实现农村和社会保持同步的发展,农民和人类取得共同的进步,农业和万物享有共生荣的局面。

4.监狱里组织家属来搞一个活动,对服役的人员进行教育,有一个家属带了好多食物过来给他们吃,按照规定,进行了阻止,家属情绪激动,问作为工作人员,应该怎么做?
参考答案:组织监狱服刑人员的家属活动本来是好事,对服刑人员来说是难得的一次接近亲人、感受亲情的好机会,但家属带来过多的食物违反了规定要阻止导致其情绪激动,我会做到以下几点:
    第一,好生安抚家属的情绪,请他们坐下好好商量。我会请他们到办工桌上坐下,倒杯水让暂时舒缓一下情绪,跟家属聊聊生活上的一些事情,比如关心性地问候一下家属最近的身体健康,多长时间看一次亲人,最近他的亲人在监狱里的一些表现和进步等等,让家属尽快平静下来。
    第二,待家属平复心情后,我会向他们解释说明一下我们工作人员的一些工作情况。比如,我们挺能理解家属为这次活动所做的一些准备,但是作为工作人员又有很多的无奈,工作中的一些规定我们是必须遵循的,如果违反了的话我们会受到纪律处分。同时让他看看我们单位的工作守则,相关的政策规定,让家属了解到我们也是按章办事。
    第三,我还会向家属解释清楚,这次活动是我们单位的工作人员是花了很多心思和努力才得到领导的同意和批准的,让家属们知道本次活动的来之不易。如果这次活动违反了相关的规定,以后就再也不能再举办相似的活动,探监的机会也会减少,让家属理解我们的工作。同时,还会为我们的事前通知不到位表示歉意,我们应该事前跟家属说明相关的探监具体事项。
最后,我相信通过我们的耐心解说和服务,家属也会理解我们的难处,过多的食物可以建议寄存在单位的冰箱,我们会定期把食物发放到家属的亲人手上。


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