为助推天河区退役军人服务保障体系高质量发展，根据广东省、广州市有关退役军人服务保障体系业务培训工作部署，严格按照疫情防控要求，12月27日天河区2021年度退役军人服务保障体系第二期业务培训班开班。本次培训由河区退役军人事务局主办，南方公务培训中心承办。以主动创新的培训方式，采取“线上+线下”的方式开展，下跨一级至社区退役军人服务站站长、业务专干的全员培训，总计线下25人，线上495人参加了培训。此次培训以夯实区、街、社区三级服务保障体系工作人员业务能力为重点，在全市率先组织全员学习退役军人优待证管理办法（暂行），以法律法规政策、示范型创建评定标准、沟通方式方法、退役军人服务中心（站）高质量运行等为主要内容，着力培养政策能手和业务骨干，提高全体工作人员业务能力和工作水平。在开班仪式上，天河区退役军人事务局负责人指出，各级服务中心（站）要以本次培训为起点，提高站位，以高度的政治责任感抓好退役军人服务保障工作，巩固示范创建工作成效，加强学习不断提升服务保障建设运行效能。基层服务站要贴近群众，聚焦群众困难需求，落实各项政策法规尤其是民生工程，凸显退役军人工作以人为本，切实打通退役军人服务保障“最后一米”。参训人员纷纷表示，本次培训高效务实、内容丰富，将以此次培训为新起点、新动力，进一步解放思想，以更大信心攻坚克难，以更多办法提高工作成效，更多热忱提升我区退役军人服务质量，让示范创建成果更精准地惠及服务对象。