问题一：“给定资料1”反映了N市积极落实惠企政策的有关情况，请简述其主要做法及成效。(15分)
要求：全面、准确、有条理。不超过250字。
参考答案：
1.加大资金补贴。落实“两直”政策，开设绿色通道，推出“免申即享”服务。效果：及时高效分配资金，为企业解难，增强获得感明。
2.推行家访服务。上门宣传并提醒办理惠企政策，成立帮办代办服务中心。效果：企业办事更便捷高效哲。
3.搭建智慧平台。创新服务模式，开展互动联建，多部门入驻并提交服务清单。效果：惠企政策直达准、快、实，快速解决企业困难独。
4.纪检监察加强监督。曝光违规行为，实施智慧监督，督促梳理惠企政策，预防问题。效果：构建亲清政商关系，让企业安心家。
5.政务跨省通办。推出全国通办电子系统，一网通办。效果：企业省时省力，异地易办原创。
问题二：根据给定材料2，谈谈“现在撤掉的是‘眼中的柜台’，但我们更要在撤掉‘心中的柜台’上下功夫”这句话的理解。（15分）
要求：分析全面，条理清晰，不超过300字。
参考解析：
一、这句话是指现在已经撤掉柜台窗口，服务模式从面对面变成肩并肩，但更应该消除工作人员的心理落差和抱怨，转变工作观念，群众享受到改革带来的红利，提升群众获得感和满意感。
二、撤掉眼中柜台好处：肩并肩模式办事过程透明、高效，沟通轻松、方便，拉近了干群距离，赢得点赞，体现了政府服务理念的转变；
三、撤掉心中柜台要解决设立受理工位后，面对群众多样化需求，受理人员茫然失措、疲于应付、心态落差不适应问题独。
需要做到：1.加强业务培训，重点培训高频事项的流程家；2.明确职能分工，加强沟通协调，同步推进行政管理体制改革原；3.对接政务服务智能系统，实现线上取号，线下查号创；4.二维码扫码无感智办，实现码上办事，方便群众。
问题三：J市税务局积极优化税收服务，为群众办实事，采取了多项举措，效果良好，请根据材料3，就J市税务局如何进一步强化举措，巩固成果，形成长效机制，写一份工作建议。（20分）
要求：
（1）紧扣资料，内容全面；
（2）建议具有针对性，可行性；
（3）准确简明，条理清晰；
（4）不超过500字。
参考解析：
关于强化举措、巩固成果、形成长效机制的工作建议
J市税务局将党史学习教育与税收工作相结合，优化服务办实事，为促进税务局进步一步强化举措、巩固成果、形成长效机制，提出以下工作建议：
一、不断推进“以数治税”。打通多部门之间业务壁垒，实行多部门联办，构建集成服务应用平台，简化办事流程，实行一站式办理，促进办税缴费服务向智能化、数字化、场景化转变明。
二、推出线上+线下陪办服务新模式。常态化开展专项活动，了解群众需求，线上通过云端实时辅导纳税人网上办税，线下根据纳税人需求和实际状况，对特殊业务、人群、事件帮助协调各类涉税事项哲。
三、依托“互联网+政务服务”资源，优化偏远山区办税服务。为纳税人提供具有清晰指引功能的二维码，提高效率，拓宽办税渠道；针对老年群体，派人实地巡回指导，进乡入村帮助办理业独。
四、开展“春雨润苗”专项行动。成立“春雨润苗”党员服务队，定时定期实地走访，梳理和讲解税惠政策，对小微企业开展政策辅导；设立便民办税服务热线，抽调党员业务骨干专门负责接听答复，为纳税人提供便利服务。
五、推出“办税指南针”业务。为小规模纳税人推出针对性服务举措。提供简明易懂、实用性强的办税指南；引入了第三方服务，提供“一对一”辅导。
以上建议供大家参考
J市税务局
问题四：有关部门拟召开一场以“严执法，优服务，促发展”为主题的经验交流会。请根据“给定资料4”，撰写一份关于L海关的工作经验交流材料提纲。(20分)
要求：
（1）紧扣资料，内容全面；
（2）准确简明，条理清晰；
（3）不超过500字。
问题五：《反食品浪费法》实施后，G市市场监管局出具的首张《责令改正通知书》引发了社会热议。请根据材料5，以G市市场监管局的名义写一封公开信，回应社会关切，正确引领舆论，营造良好的执法环境。（30分）
要求：
（1）观点鲜明，内容全面；
（2）逻辑清晰，用语恰当；
（3）字数800-1000字
问题四
有关部门拟召开一场以“严执法，优服务，促发展”为主题的经验交流会。请根据“给定资料4”，撰写一份关于L海关的工作经验交流材料提纲。（20分）
要求：
（1）紧扣资料，内容全面；
（2）准确简明，条理清晰；
（3）不超过500字。
关于L海关“严执法、优服务、促发展”的经验交流提纲 范文
一、背景：我省河西地区是全国最大的蔬菜、花卉外繁制种基地，进口国外原种，繁育成熟再出口是本地农业特色支柱产业。
二、成效：我关开展种子进出境检验检疫执法工作，通过优化服务，帮扶企业，促进产业发展，带动群众增收致富。
三、工作经验：
1.严执法方面：一是建立完备监管体系。安排专人负责加强进境原种抽样检测，开展田间病虫害监测，避免病虫害蔓延。二是创新检疫监管模式。推广“上线预约通关网上办理平台”，足不出户办结通关手续，实施“7×24”预约通关和查验服务，提升通关效率。
2.优服务方面：一是推行技术性贸易措施。组织专家为企业解读新规并“一对一”辅导，跟踪研究和评估国外技术性贸易措施，提出针对性应对措施和建议，助企避免大损失。二是提供强有力技术支撑。投入、完善和优化外繁种子检疫国家重点实验室；与检科院合作建立“种子健康研究中心，探索监管信息化平台，通过大数据对比，提高针对性和检出率。三是多渠道解决引种难题。指导企业多样化选择原种进口方式，通过国际快递、优先配舱等方式强化全国“一体化”通关，落实查验送检“预提离”制度。
3.促发展方面：严格执法、优化服务二者缺一不可，做好这两个方面，定能保证工作顺畅，促进社会发展，带动群众增收致富。
我的发言完毕，若有不足之处请批评指正。
问题五
反食品浪费法实施后，G市市场监管局开出的首张《责令改正通知书》引发了社会热议。请根据“给定资料5”，以G市市场监管局的名义撰写一封公开信，回应社会关切，正确引导舆论，营造良好的执法环境。（30分）
要求：
（1）观点鲜明，内容全面；
（2）逻辑清晰，用语恰当；
（3）字数800-1000字。
携手同行，抵制“舌尖上的浪费”
——Ｇ市市场监管局给全体市民的一封公开信
广大市民朋友们：
大家好！
在此，我谨代表我局感谢广大市民朋友对局执法工作的关注和监督。日前，我局根据新颁布的《中华人民共和国反食品浪费法》（以下简称反食品浪费法）对某中学食堂存在蔬菜过度挑选问题发出《责令改正通知书》，并对当事人进行了约谈，此举引发了社会热议，为此，我局高度重视并开展调查，为回应社会关切，正确引导舆论，营造良好的执法环境，现将相关情况说明如下：
在此我们郑重声明，此次开出的《责令改正通知书》不是罚单，只要涉及食堂整改即可；同时我们提出建议是针对还能吃的食材物尽其用，不浪费，不涉及食品安全问题。此次执法的初衷是通过依法整治食品浪费行为，弘扬厉行节俭之风。一是我国是粮食生产大国，粮食安全是国家安全的重要基石，但目前，我国食物浪费情况严重，浪费食物造成经济损失与环境破坏，危及粮食安全；二是学校是教书育人之地，更应该率先垂范，厉行节约，杜绝浪费行为，而给学校发出的整改书是为了树立“居安思危，戒奢以俭”的风尚，从而形成节俭之美德；三是根据新颁布实施的《反食品浪费法》，我们本着执法必严的原则，对食品浪费行为实施“零容忍”监管。
我们的目的和初衷绝不是为了处罚，仅仅是希望借此引起社会关注和反响，遏制食品浪费行为，抵制“舌尖上的浪费”。在收集大家的意见后，下一步，我们会从以下几方面加以改进：
一、完善实施细则。完善实施细则是反食品浪费的根本。要充分吸纳群众意见，根据实际情况需要，制定反食品浪费具体办法，确保科学立法，确定更具可操作性的配套执行操作标准，避免出现不必要的浪费。
二、加强宣传培训。开展专项培训，让执法人员真正吃透法律精神，同时借鉴兄弟单位成功执法经验，结合生活案例开展学习，真正形成厉行节约之风，抵制浪费。
三、推动精准执法。执法要顺应时代之变，与社会实际相适应，才能取得显著成效，因此，要确保执法科学化、人性化，给执法对象提供合理建议，推动执法精确化，维护执法公信力，让行政执法有力度、更有温度；有广度，更有精度。
四、搭建捐赠平台。粮食浪费不是小事，事关我国粮食安全，事关社会道德风尚，事关良好作风养成，而搭建粮食捐赠平台能较好的解决食品浪费这一问题。要加大合力，联合相关部门搭建规范的食品捐赠平台和制度，破除供需矛盾，提倡“厉行节约、反对浪费”的社会风尚，杜绝“舌尖上的浪费”。
广大市民朋友，“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。”神州大地，一份新时代节粮答卷正在书写，面对“舌尖革命”的风潮，反食品浪费成为全社会责任。让我们铭记“居安思危，戒奢以俭”的古训，携手同行、共同奋进，共建良好的执法环境，必能抵制“舌尖上的浪费”，树立厉行节俭的社会风气！
最后，祝广大市民朋友们身体健康、万事如意，幸福安康！
G市市场监管局
2021年5月16日
